Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 октября 2026 года

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных посетителей сайта rock-flex.ru — Общество с ограниченной ответственностью «ДомаСтрой» (ООО «ДомаСтрой»), ИНН 6686100279, КПП 668601001, ОГРН 1176658101608. Юридический и почтовый адрес: 620137, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 1Б, офис 210.

По вопросам обработки персональных данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия можно обратиться по адресу sale@rock-flex.ru или направить письмо по почтовому адресу Оператора. Телефон: +7 (343) 383-29-83.

Политика описывает обработку данных при просмотре сайта, заказе обратного звонка, отправке вопроса и заявки на товар. Она составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием на неё.

2. Цели, данные и основания обработки

Обратный звонок и ответ на вопрос

Мы обрабатываем указанное вами имя, номер телефона и, если вы отправляете вопрос, текст сообщения. Цель — связаться с вами по обращению и предоставить запрошенную информацию. Основание — ваше отдельное согласие на обработку персональных данных, которое вы выражаете перед отправкой формы.

Заявка на товар

Мы обрабатываем имя, номер телефона, выбранный товар и его количество для рассмотрения заявки, уточнения её условий и связи с вами. Обработка обращения осуществляется на основании отдельного согласия. Если обращение направлено на заключение договора по вашей инициативе или переходит в исполнение заключённого договора, необходимые для этого данные также могут обрабатываться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Формы не требуют паспортных данных, сведений о здоровье и иной информации, не относящейся к вашему вопросу или заявке. Пожалуйста, не включайте такие сведения и данные других людей в сообщение.

Работа и защита сайта

При обращении к сайту сервер получает технические сведения, необходимые для обмена данными: IP-адрес, параметры запроса, сведения о браузере и устройстве. Для работы сессии используется технический cookie october_session. Эти сведения используются для передачи страниц, работы форм и защиты сайта. Их обработка ограничивается соответствующими задачами и осуществляется на применимых основаниях статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ с соблюдением прав посетителей.

Статистика посещений

Только после вашего отдельного разрешения сайт подключает Яндекс Метрику, счётчик № 86333415. Цель — анализ посещаемости и улучшение сайта. Сервис получает технические сведения о посещении, включая IP-адрес, тип браузера и устройства, идентификаторы cookie, сведения об открываемых страницах и источнике перехода. Вебвизор, карта кликов и отслеживание переходов по ссылкам отключены. Мы не передаём в Метрику содержимое заявок, имена и телефоны из форм.

Вы можете пользоваться сайтом и отправлять обращения без аналитики. Порядок выбора и отзыва разрешения описан на странице «Cookie и аналитика».

3. Как обрабатываются обращения

Данные из форм сохраняются в системе управления сайтом и направляются на рабочий адрес sale@rock-flex.ru для обработки сотрудниками Оператора. Вместе с обращением фиксируются вид формы, дата получения согласия и версия его текста, позволяющие подтвердить согласие.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу для обеспечения работы сайта и корпоративной почты, блокирование, удаление и уничтожение. Она может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них в пределах указанных целей.

Доступ к обращениям предоставляется только тем сотрудникам и привлечённым исполнителям, которым он необходим для выполнения соответствующих задач. При поручении обработки исполнителю Оператор определяет её цели и объём, требования конфиденциальности и защиты данных в соответствии с законом. Сведения о таком исполнителе предоставляются по запросу в случаях, предусмотренных законом.

Получателем технических сведений при разрешённой аналитике является поставщик Яндекс Метрики — ООО «ЯНДЕКС». Условия обработки описаны в Политике конфиденциальности Яндекса и Условиях использования Метрики. Сайт не использует согласие на обращение для подключения аналитики, рекламной рассылки или публикации ваших данных.

4. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обращения или заявки и относящиеся к ним сведения о согласии хранятся до одного года после завершения обращения или заказа. Они могут быть удалены раньше при достижении цели, утрате необходимости хранения либо отзыве согласия, если отсутствует другое законное основание обработки.

Если закон требует сохранить определённые сведения или они необходимы для заключения либо исполнения договора, Оператор хранит соответствующую часть данных в объёме и в течение срока, предусмотренных таким основанием. Это правило относится, в частности, к документам с установленным законом сроком хранения; оно не означает бессрочное хранение всех данных формы.

При отзыве согласия обработка на его основании прекращается, а данные, для сохранения которых больше нет правового основания, уничтожаются в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Для отзыва достаточно обратиться к Оператору по указанным в разделе 1 контактам.

Выбор по аналитике сохраняется в браузере на 180 дней. Срок действия этой настройки и сроки отдельных cookie различаются; подробности приведены на странице «Cookie и аналитика».

5. Защита и права посетителя

Оператор ограничивает доступ к персональным данным, использует защищённое соединение HTTPS при передаче данных через сайт, проверяет согласие на стороне сервера до обработки формы и принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа. Обработка и размещение баз данных должны соответствовать требованиям законодательства РФ, включая требования к сбору персональных данных граждан РФ и, когда применимо, к трансграничной передаче.

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, требовать уточнения неточных данных, их блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

В обращении укажите, какой вопрос требуется решить и с какой заявкой он связан. Для защиты ваших данных Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения, что запрос направлен вами или вашим представителем. Не отправляйте копию паспорта без обоснованной необходимости. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ.

6. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с указанием даты. Изменение текста политики само по себе не расширяет ранее данное согласие. Если для новой цели требуется согласие, Оператор получает его отдельно до начала соответствующей обработки.